（木门中心小学 黄琴）
近日，一些地方党政主要领导将手机号码向社会公布，不少人为之拍手叫好，折射出人们对领导干部亲民态度的认可，也寄托了对党员干部作风转变的期待。一段时间以来，有些干部“神龙见首不见尾”，普通人只知其名而未见其人也未闻其声，有问题诉求但缺乏反映心声的渠道，造成一定的干群隔阂，甚至少数干部身在基层却背对基层，与群众产生了疏离感，值得警惕。
应当看到，对于领导干部公开号码的做法，社会上并非一面倒的叫好，也有人质疑有人泼冷水。究其原因，以往曾有一些领导干部将号码公开，但要么拨打时无人接听，要么了解到群众需求后没有了下文，将原本一件好事，做得虎头蛇尾、半途而废，到头来不了了之，令人惋惜。从这个意义上说，公开号码只是第一步，要想取得真“聊效”，还得做好实实在在的“后半篇文章”。
号码“上榜”是基础，办事“上心”是关键。把好事办好、实事办实，就要畅通与群众的联系渠道，竭心尽力察民情、听民意、问民需、解民忧。时时刻刻把群众安危冷暖放在心上，坚持“群众需要什么，我们就干什么”，不耍嘴皮子，不摆花架子，不搞让人深恶痛绝的形式主义。群众利益无小事，对群众的急难愁盼，要梳理形成清单，明确责任单位和完成时限。符合政策可以马上办理的，即知即办、立行立改；一时无法解决到位的，倒排序时进度，一步一个脚印扎实推进。对不符合规定、没有条件办理的事项，要耐心细致做好政策宣传和沟通解释工作，避免不必要的误会。群众满意度是最好的“试金石”。要加强跟踪问效，注重群众评价，及时公开办理进度和办事效果，看群众认不认可、买不买账、受不受用，想方设法争取群众的最大支持，用件件有落实、事事有回音的实际成效赢得群众信赖。
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