习近平总书记在省部级主要领导干部专题研讨班上指出，全党要坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，树牢群众观点，贯彻群众路线。党员干部要把走好群众路线作为头等大事，既要有“走心”的态度，深入群众听民情、察民意，也要用“走新”的方式，拓宽工作思路，解决群众诉求，以实际行动诠释为民初心。
“走心”是做好群众工作的基础。开展群众工作，不能光靠口号喊得响，应以倾听民声作为重点，只有让群众说心里话、道烦心事、讲真想法，各项工作才能找准方向、做深做透。要牢固树立群众观念、宗旨意识，深入践行一线工作法，通过网格化的走访联系，经常到群众中走一走、看一看，多喝“大碗茶”，常坐“小板凳”，多问问群众想干什么、最烦恼什么，急群众之所急，想群众之所想，认认真真办小事，千方百计解难事，一丝不苟办好具体事，用党员干部的“辛苦指数”换取广大群众的“幸福指数”，用一件件为民服务的实事好事，不断拉近干部群众心与心的距离。
“走新”是解决群众问题的关键。当前，我国正在全面迈进数字经济新时代，数字经济新技术、新产品、新业态不断涌现，正在深刻改变我们的生产生活方式。时代在进步，服务群众方式也应与时俱进。既要树立“一切工作到一线”的服务理念，也要学会运用新方法新技术，推动便民惠民服务提质增效。善用信息化手段，开通网络民意“直通车”，精准了解群众需求，梳理形成“需求清单”，一件一件抓好落实。依托大数据赋能，既要有实体化的“一窗通办”，还应搭建“网上通办”新平台，让便民惠民服务走上“云端”，以更加便捷高效的服务持续提升群众获得感。
“心新相印”，方得始终。群众路线是党的生命线和根本路线，做群众工作既要坚持“水滴石穿”，以百姓之心为心，深入基层、走进群众，感受群众冷暖，多花心思把群众关心的事情办好办实；也要强化“磨刀不误砍柴工”意识，认识到唯有走新路才会有出路，不断拓宽思路眼界，创新服务方法，努力寻找解决问题的“尖兵利器”，不仅要把群众的事情办好，还要让群众的事情好办，以实实在在的改变、真真切切的服务赢得群众的点赞。
九龙镇 文良
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