金秋十月,华夏保险2022年客户嘉年华活动圆满落幕。本次客户嘉年华活动以“因为YOU你,热爱+倍”为主题,围绕“健康+”“教育+”“生活+”“关怀+”“公益+”等五大版块开展客户活动,以客户为中心,串联公益探访、趣味活动、服务体验等多元化内容,倾力传播公司服务品牌。
公益+——传递品牌公益力量
5月31日上午,华夏保险淮北中支圆梦小分队携手淮北市乡村振兴局及市保险行业协会,一同前往古饶镇大何小学开展爱心捐赠活动,为孩子们送去了书包文具、护眼灯、世界名著及体育用品等礼物。多年来,华夏保险淮北中支积极响应国家扶贫号召、切实践行社会责任,长期坚持开展向淮北市留守儿童、贫困学生送温暖、送爱心活动,关注留守儿童的健康成长和发展,切实落实对困难儿童的帮扶工作。
为弘扬中华民族敬老、爱老的优良传统,10月13日,由淮北中支携手宋疃镇团委、宋疃镇民政办,组成慰问团队,满载着爱心,来到老人家中,为老人带去了米、面、油、奶粉、生活用品等爱心物资,并同老人亲切交谈,详细了解老人的生活起居和身体情况,嘱托老人要注意饮食、保重身体,安度幸福晚年。重阳行动以公司“爱老慈幼”的公益战略为主线,深耕公益事业,积极回馈社会,紧随党的号召,秉承“为人民服务”的企业宗旨,践行社会责任,传播社会正能量,用爱心公益行动诠释华夏大爱。
健康+——传播健康生活理念
6月20日-7月15日,华夏保险通过整合优质医疗资源,打造集健康服务、资讯于一体的健康管理平台,以资源为主,为客户及家庭提供实用的健康关怀。全新升级健康管理平台,引入在线问诊、视频医生、健康体检和健康资讯。其中视频医生及健康体检将通过每日限时、限量领取的方式开放,通过稀缺资源提升客户参与度,加大客户黏性。
教育+——传输教育文化理念
7月18日-8月16日,举办第三季妙笔少年招募计划,组织少儿绘画大赛,通过线上报名、线下初选、线上终评的方式,给予孩子和家长正确的美育教育理念。另外,还将引入优质媒体资源,对优秀作品进行线上线下展播,与客户建立紧密的亲子情感纽带,提升活动人气度和知名度。
生活+——传送缤纷多彩福利
8月18日-9月9日,在线打造生活主题社区,为客户提供生活资讯,提供缤纷福利,向客户传递生活新理念。
(1)智慧图书馆
围绕人文、社科、金融等十数类领域上线海量图书资源,并定期组织有奖阅读等活动,希望通过阅读向客户传递积极向上、正能量的生活理念。
(2)拆福袋
在宠粉专区中开展“拆福袋”小游戏,完成任务、连续打卡均可抽奖,并不定时开展限时福利派发等子活动。
关怀+——全面保障客户权益
9月12日-9月30日,通过完善客户信息,参与消费者权益问答,浏览VIP升级服务等内容,借助保单体检,持续协助客户完善客户信息。
(1)保单体检
借助保单体检,持续协助客户完善客户信息,同时作为活动重点项目,贯穿整个嘉年华活动,并在“关怀+”活动期间再次进行重点推广,高频邀请客户参加,全力保障客户权益。总公司将提供需完善客户信息清单,以便机构及时参考追踪。
(3)消保宣传等创意短视频pk赛
为普及消费者权益保护知识,培养客户风险防范意识,将开展消保宣传创意短视频PK赛,视频主题以消费者权益保护内容为主,可涵盖客户服务、线上化服务等其他与消保相关主题内容。为充分激发各机构创作热情,提升服务荣誉感,本次大赛共设置10项奖励名额。
华夏保险淮北中支通过本届客户嘉年华五大主题活动感恩回馈广大市民,进一步提升服务品质,为客户提供有温度、有智慧、有品质的华夏服务。
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