每一段路,都有离别的时刻。9月5日两位恩爱有加的夫妇——王叔和郑姨,走到了人生之路的尽头。二老的家人经过卢士云主任、徐迅科医生对病情的详细解读、反复斟酌,最终选择了泰康安宁疗护病房,希望父母在生命最后的阶段,能够减轻痛苦、平静地离开。
01
没有人能完全准备好
我们与您一起面对冲击
过程中,对于父母二人选择安疗或选重症病房的安置,家人略有分歧。泰康安疗分部负责人龙娟总经过与安疗医生及生命关怀顾问张弛共同商议后,最终和王叔的家人达成共识——一切以家庭为主,如果亲人过不了这一关,那么就等一等,让家人们都做好准备。遂把郑姨安排在安疗病房,王叔安排在重症室。
当晚,城市遭遇疫情,为避免外出遭遇隔离,所有的安疗工作人员,均主动选择住在医院。安疗分部负责人龙娟总与礼仪师纪红雨专程为王叔一家准备了月饼,在即将来临的中秋,让这个家庭充满温馨。
然而,命运无常,9月6日晚上10点,郑姨在安疗病房平静安详的离去。7日中午,王叔也走到生命告别的时刻。
家属深知父母恩爱,在他们心目中,对父母同时病危也冥冥中感到是二老自己的选择。我们也认为选择特别的离开时间,可能是二老自己的期盼,这种相互理解的沟通,得到家属的共情。敏姐强忍泪水,表示已经做好了准备,但社工王堃回应敏姐道:“不会有人完全做好准备,你觉得已经为自己设好了盾,但是当那一刻来临,还是会被冲击到,我们就是想在那一刻来临时,和您一起去面对冲击。这种真诚的理解与支持,让王叔的家人感动。王堃看到一家人难以抑制悲情时,她当即引导姐弟二人握住父亲的双手,告诉父亲自己的爱和感受。此时,王叔涣散的眼神重新聚焦,依次落在每一位亲人的身上……9月7日,王叔在家人和泰康安疗全队的陪伴下、安详离去。
02
与这个世界优雅道别
是对生命的极致尊重
郑姨离去后,需进行礼体净身服务,在礼体净身室,礼体净身师庞银兵,如《入殓师》中的那位深刻洞悉生死意义的小提琴手,她带着对逝者去往天国的祝福,舒缓、虔诚地对郑姨进行礼体净身服务。
不仅如此,净身服务过程中,银兵还贴心引导子女与妈妈互动,于是逝者的女儿最后一次帮妈妈梳头,最后一次帮妈妈捏脚,最后一次帮妈妈按摩……妈妈似乎越来越安详。接近两个小时的礼体净身,俨然成为一场仪式、一场最后的告别礼。在每一个动作中,凝结起女儿对母亲的恋恋不舍,在每一次擦拭中,凝聚着女儿对母亲的深情呵护……
凌晨一点多,仪式最终结束的一刻,郑姨的子女深受感动,他们认为,在最后阶段,还能再为母亲做一些事,心里得到莫大慰藉。而银兵从不把礼体净身看成工作,而是作为帮助逝者去往天国的洗礼——每一次擦拭,都带着内心由衷的虔诚。浩哥(逝者王叔之子)说:“银兵的服务是对逝者完全的尊重,在其它地方我是没有看到的。”
这次经历后,王叔的子女一致委托泰康安疗团队给爸爸净身更衣。敏姐(逝者王叔之女)说:“我对泰康安宁疗护的‘礼体净身服务’非常满意——看到双亲能够优雅、体面地与这个世界道别,我感受到了礼仪团队对生命的极致尊重。”
03
人间真情,别样团圆
郑姨离去三天后就是中秋,相约此刻离去,对于两位彼此恩爱的老人,何不是奔赴天国的另一场团圆?这触动了安疗礼仪策划师王建民,他与负责人龙娟总商议后,决定带领团队为二老打造一场专属仪式。
棺椁并排摆放为追思会布置惯例,王建民细心留意,他发现并排放置会影响后排亲友的视角——导致看不到逝者。前来送行的亲友一定对二老满怀爱戴,应该无障碍地让他们看见二老。于是,他建议改为高低落差放置,确保每一位前来送行的亲友看清二老。
然而,改动这个小小细节却并不容易,背后是一支团队整个通宵的努力。他们寻找大量参考、查阅西方仪式,做出固定骨架,多次调整角度,最终才完成了阶梯式放置。努力是值得的,在舒缓治愈的音乐中,在鲜花盛开的花丛中,二老以栩栩如生的面容和前来告别的亲友,完成最后一次会面,这令许多亲友感到欣慰。
因为感触到子女和父母浓浓的亲情,于是,泰康安宁疗护团队精心准备了信封和信纸,让子女把没有说出口的话写下,经由礼体净身师银兵,递交在父母的手中。让父母带着这些温暖的话,去往幸福的天国。
值得一提的是,二老仪式时,正遇上疫情,社区存在封园可能,医院也存在预警封闭风险。泰康安疗团队为保障仪式举行,所有人主动选择坚守病房。建民、红雨带领团队从凌晨6点一直保障到10点仪式正式开始,在特殊时刻,确保了每一个细节的完美。
可以说,9月10日中秋节,在阖家团圆的日子里,泰康安宁疗护用一颗温暖的心灵,为两位老人带来最后的祝福。
回顾整个服务,社工的介入周期只有短短两天,他们陪伴在家人身边,一起面对观点分歧,引导情感宣泄。从礼体净身到告别仪式,逐渐让家属释放哀伤、获得力量。最终,泰康生命礼仪服务让人生的离开,从遗憾变成一种成全。
仪式结束时,敏姐(逝者之女)紧紧握住策划师建民的手,激动地说,“我参加过许多葬礼,但你们不一样,你们的氛围很温馨、治愈。毫无其它地方的疏离和陌生感。”浩哥(逝者之子)则表示,“虽然很早就了解安宁疗护,但真正让自己放心的,是亲眼看到了这一切,你们发自内心的真诚,让人踏实。”
最终,姐弟二人把对泰康安疗的感谢,郑重表达在送别父母的悼词中。我们无法想象,需要多大的认可,才能让客户主动把对泰康安疗服务的感激之情,写进父母的悼词。这份发自内心的感激是泰康安疗团队无比珍惜的荣誉,这份荣耀属于士云主任、龙娟总、迅科医生、李楠护士长,属于建民、红雨、银兵、王堃、张弛的共同努力和付出,更属于泰康安疗的每一个人……
在泰康安宁疗护,这些历历在目的暖心故事,其实一直在发生,因为,他们认定在做一件最有意义的“人生大事”,让患者有尊严地走完生命最后的旅程,让遗憾转化成一种美满!
新闻热点
