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和群众说话要用“心”


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发布时间:2022-10-21 17:54:10

  党的二十大报告中指出,“江山就是人民,人民就是江山。习近平总书记在《善于同群众说话》中强调:“有少数干部不会同群众说话,在群众面前处于失语状态。其实,和群众说话体现的是年轻干部的感情、知识和素养。具体来说,对于“群众话”,年轻不仅要会说、多说,善说,还要用心说,要让人民群众听得清、听得明、听得高兴,让基层群众工作的“最后一公里”真正打通走顺。

“群众话”不是“假话”“空话”,说的是“真心话”。同人民群众交流,不仅要让人民群众听清,还要让人民群众听到真话,听到实话。年轻干部要得到基层群众的支持和理解,说的话语就要一诺千金,不可随意开“空头支票”,说一些欺骗人民群众的话语。如果经常说“假话”“空话”,这不仅会影响个人的形象,更会影响党和政府在人民群众的形象。话不在多而求于精,言不在美而贵在实。年轻干部在与群众交流沟通过程中,要站在人民群众的角度上,真心实意地在人民群众不理解的地方多讲解多指导,耐住性子多说、常说、勤说。要多实话,管用的话,脚踏实地地去解决人民群众关心的操心事、烦心事、揪心事,用心用情地把工作做到群众心坎上。

“群众话”不是“机关话”“官方话”,说的是“贴心话”。年轻干部刚走从校门,难免对如何做好群众不了解。这个时候,就更应该学会说好“群众话”,拉近与群众的距离,从而迅速地进入工作状态。当然,“群众话”不是拿着写好的稿子,用一大堆的“高大尚”的话语向群众高谈阔论或是汇报工作,也不是动人煽情的激情演讲,而是要摒弃“机关话”“官方话”,真正用群众的家常话同人民群众侃侃交流。要善于捕捉基层群众在生活中存在的困难,面对群众的困难要不推诿、不避事,实实在在地叫一声“大娘”、“大姐”,热情地叫一声“大叔”、“大哥”,真正从语言称谓上将自己“放下架子”、“撂下面子”,用贴心的话语把群众当亲人,当朋友,热情大声、满面笑容地同群众打招呼、去交流,拉近同人民群众心与心的距离。

“群众话”不是“废话连篇”“趾高气扬”,说的是“知心话”。靠近百姓一步,百姓就近你一分。一些年轻干部在和群众交流的时候,面对基层人民群众年龄结构、知识水平各不相同,在讲解最新的方针政策的时候,仅仅是对照文件念,讲一大堆废话连篇的话语,这只会造成人民群众只听不明、一知半解。特别是,面对群众的不理解,还对群众吆五喝六、目中无人。如此做群众工作,干群关系只会越来越远。不可否认,会说“群众话”不是一朝一夕就能实现的,也不是在书上纸上看看就能学会的,而是要真正走到人民群众中实践交流,俯下身子,与基层群众同吃、同坐、同劳动中多与人民群众拉拉家常,多接“地气”,沾沾“土气”,知道群众的所急所盼,知道矛盾的症结所在,从而架起与人民群众的“连心桥”。(安义县委组织部:黄国育)