农发行莱阳市支行参加礼仪培训专题视频讲座

为进一步加强全员的综合服务意识,塑造农发行职工良好的职业形象,优化服务礼仪,提升服务质量及综合竞争力,农发行莱阳市支行积极参加上级行举办的职场礼仪培训。

本次授课老师从仪容仪表等入手展开讲解和实际操作,围绕职场礼仪、形体塑造等进行了知识讲解,展示了微笑的魄力及训练、眼神的应用技巧、演示了各种礼仪规范、引导手势,还着重结合当前时代特征介绍了微信通讯礼仪,乘车、商务接待时的入座礼仪,实用性与可操作性兼具,课堂氛围融洽,大家在交流中学习,在演练中提升,分会场气氛生动活泼。

学员观看的也十分投入,并表示一定珍惜培训机会,沉下身、静下心投入学习,提升自己形象的同时,把所学到的礼仪知识应用到岗位工作中,提升服务形象,注重细节,为客户带来更好的服务体验,塑造企业良好形象。

通过此次活动,营造了学礼仪、知礼仪、习礼仪、树新风的良好氛围,对强化礼仪意识、规范礼仪行为,提升个人形象,促进实际工作起到积极作用。