“双十一”之后,不少声称能够“代理处置信用卡债务”的反催收黑产组织,借机教唆消费者逃避债务、拒绝还款并从中非法牟利,这些行为不仅侵害消费者的合法权益,还严重扰乱金融市场秩序。广发信用卡反欺诈专家提醒消费者,反催收黑灰产涉嫌违法犯罪,其本质是收取高额代理手续费、倒卖个人信息等。金融消费者应当树立理性消费观念,勿存侥幸心理,切勿让反催收黑灰产有可趁之机。
“双十一”刚结束,湖北的李小姐在网上分享购物心得的同时,也透露出信用卡可能逾期的信息。当天就有网友私信联系她,声称自己也有过类似经历,并向她介绍了一家反催收机构。看到“债务延期”、“还款援助”等字眼,李小姐与这家机构取得了联系,并按照对方要求向其私人账户转账四千多元作为“代理处置债务”的手续费和服务费,同时还将自己的姓名、身份证号、手机号码等个人信息都告知对方。当天晚上李小姐觉察不对劲时想再与对方取得联系,发现自己已被拉黑。
近年来,以教唆消费者恶意逃债从而非法牟利的“代理投诉”行为频频出现,对金融行业正常经营秩序和社会信用体系造成了极大冲击。今年以来,海南、湖南、辽宁、青海、黑龙江等多地的金融监管、公安、市场监管部门相继发布了《关于防范金融领域不良代理投诉举报风险优化营商环境的通告》等类似通告,明确“非法代理投诉”属于违法行为。大量因轻信反催收黑灰产而受骗的案例也表明,所谓的“反催收联盟”不但不能为消费者解决“燃眉之急”,还导致消费者面临信息泄露、财产损失、征信受损甚至刑事责任等风险。
广发信用卡反欺诈专家提醒,金融消费者要避免反催收黑灰产带来的危害,首先要养成量入为出、理性消费的良好习惯,避免过度消费导致个人债务超标,给反催收黑灰产留下可趁之机。此外,消费者还应主动识别并拒绝“反催收”、“代理投诉”等非法组织和非法行为,妥善保护个人信息和隐私,避免被黑灰产组织非法利用、泄露或买卖,陷入打着“维权”旗号的金融骗局。同时,广发信用卡也在不断升级技术手段,提升中介代投诉识别能力,联动地区公安实施打击反催收黑产的专项行动,切实保障广大消费者的合法权益。
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