工行北京北三环支行上门为退役军人开展优待证激活服务

为深入学习贯彻习近平总书记关于退役军人工作重要论述精神,营造良好的拥军氛围,10月底,和平里北三环支行以“优待证”为载体,依托“随军行”品牌,携手朝阳区和平街街道政务服务中心,上门服务顺利开展一系列“优待卡”激活工作。便捷的服务、贴心的体验提升了退役军人及优抚对象的荣誉感和满意度,获得一致好评。

承担使命,积极践行社会责任。网点高度重视为退役军人提供全方位优质高效的金融服务,为支持退役军人服务工作,自退役军人、其他优抚对象优待证工作启动以来,工行北京北三环支行不断优化服务产品升级,科技创新赋能,认真开展优待证申领激活工作,以专业高效的金融服务做弘扬拥军优抚优良传统的积极践行者。

精耕细作,专业助力金融服务。网点工作人员积极运用企业手机银行、工银e服务、工银e证照等工行小程序提供一揽子金融服务,为退役军人及优抚对象提供高效率的“一站式”服务。在优化办理流程的同时,倾听客户,并努力解决客户对信贷服务支持、专属服务通道、非金融增值服务等业务的需求。

客户至上,优质服务情暖军心。上门服务期间,工行北京北三环支行工作人员不仅提供了周到细致的服务,同时也做好了疫情防控管理工作。合理安排好退役军人及家属的业务办理时间,以高质量、高效率的服务温暖到场的退役军人及其家属,用实际行动践行“您身边的银行,可信赖的银行”。