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用情服务 点亮旅途


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发布时间:2022-12-30 11:42:00

      12月25日由青岛客运段上海动车队贵阳二组值乘的G1323次列车,在青岛西站,列车长李冉发现站台上有一名视力障碍的旅客由人搀扶前行,立即上前引导旅客乘车。经了解,该旅客单独乘车去徐州东站。在确认好座席后,引导旅客入座。列车长组织乘务员照顾好张先生,一路上经常问询张先生是否需要帮助。徐州东站时,帮助张先生拿行李到站台,并联系徐州东站的工作人员帮助张先生中转换乘。张先生一再向列车工作人员表示感谢!