出差旅行对于很多人来说,是个很麻烦的事情,需要考虑各种因素,打包行李、收拾个人用品,甚至选择酒店,要考虑酒店是否安全、服务是否贴心,还有环境是否有特色等等,想要有一个愉快的出差旅行,好像不是件容易的事情,本期节目邀请了深圳G公寓总经理布兰迪,跟随她一起探索一种酒店新型的生活方式。
深圳G公寓,隶属于总部位于曼谷的基汇酒店管理集团,是中国香港基汇资本旗下一家位于深圳市南山区的新型生活方式酒店和服务式公寓,设施一应俱全,包括带有餐厅/酒吧的会所,2间会议室和一个大型室外露台,可举办活动派对,以及健身俱乐部。对于商务或居家的客人,都具有十足的吸引力。
布兰迪指出,顺应时下消费者对于设计,文化以及娱乐的敏感度,深圳G公寓打破陈规,注重创新,创造真实且时尚的服务体验;极强的审美能力、对音乐、气味和其他细节的关注,以及营造独一无二的氛围是G公寓的优势。
不同于普通酒店的简单入住,拥有新型生活方式的G公寓,给客人提供的是一种符合自己生活方式的服务水准,从每个产品、每个细节中体现,激活客人的各种感官,创造情感,为客人营造一段美好的经历和回忆。
“无论是年轻人,高管,企业家,单身或是家庭出行的客人,我们都能根据不同群体的需求,为他们提供不一样的服务体验。在这里,我们致力于为每一位到店的客人提供个性化的体验,为每一位住户和员工营造社区的温暖氛围。”布兰迪说。
为客户提供情绪和氛围,打造“家外之家”的空间和环境,这对于G团队来说是个不小的挑战,毕竟团队才是把客人服务好的核心要素。团队要带着主人翁般热情开放的服务意识和态度,主动关心他人,面对国内外不同国籍的客人,每个人都会有自己的需求,做到满足客人需求的同时,也要关注到客人所忽略的一些细节问题,真正做到给客人一段难忘的经历。
随着行业的运营模式,行业准则以及经营哲学逐渐成熟,希望G公寓能够以其对奢华服务的定义落地更多中国一线城市,在豪华酒店行业中占据一席之地,甚至成为行业标杆的愿景能够早日实现。
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