(文/肖雁宁)在行业内已经取得显著成就之时,若突然要求你踏入一个完全陌生的新行业,你会采取何种行动?这正是2010年雷军所面临的情境。其实,这更像是一个不可回避的机遇,而非单纯的选择。那时,中国乃至全球的手机市场正酝酿着一场革命,作为中国科技界知名的连续创业者,雷军深知紧跟时代潮流的重要性,他自然不会放过这个千载难逢的机会。对他而言,这不仅是选择与否的问题,而是必须抓住的机遇。时代风云际会,小米由此而生
40岁创业进入手机行业
在庆祝自己四十岁生日的那一刻,雷军的心中萌生了一个关于创办小米的构想。那时的中国手机市场,几乎被国际大品牌所垄断,而国产手机的品质普遍不尽如人意,更不用说那些泛滥成灾的山寨手机了。雷军的愿景简单而直接:他要打造一款高质量的国产手机,价格仅为市场巨头的一半,让每一位消费者都能轻松拥有。
雷军的这个念头体现了他作为技术背景深厚的创业者的独特视角与策略考量。鉴于手机行业资本密集、竞争激烈的特点,作为新手的他深知直接挑战并非上策,而需探索创新路径。因此,雷军巧妙地将硬件、软件与互联网三大领域有机融合,独创了“铁人三项”模式,这一模式颠覆了传统手机制造与销售的固有模式,转而采用互联网思维来驱动手机业务的发展,最终对整个手机行业产生了深远的影响。
小米的崛起之路始于一个清晰的战略方向,但更关键的是雷军对人才的执着追求。在小米初创时,雷军几乎将所有时间投入招募,以“三顾茅庐”的决心,汇聚了来自微软、谷歌、摩托罗拉等顶尖企业的精英,仅两个月便推出了MIUI首个版本,解决了软件难题。随后,面对硬件供应链的巨大挑战,雷军不畏艰难,亲自上阵,跨越日本福岛核泄漏的阴霾,与供应商深入谈判,最终成功构建起稳定的供应链体系。这一系列举动不仅展现了雷军非凡的领导力和坚韧精神,也为小米推出首款手机奠定了坚实基础,开启了其迅速崛起的辉煌篇章。
破釜沉舟式的创新之路
极致的性价比体验,软硬件深度融合集成,再加上别具一格的互联网模式让小米第一年的销售额就达到了让人震惊的100亿。随后五年,小米一直在狂飙突进。而一直以来被超高速增长掩盖的许多问题在2015到2016年集中爆发了出来,小米的销量开始出现下滑。在高度竞争的中国手机行业,从来没有一家公司在销量下滑后还能实现成功逆转,雷军形容这时的小米处在“生死存亡”的关头。为此,他亲上火线接管了小米手机部,开始了被他称为“苦不堪言”的绝地反击之旅,分析问题,研究对策,最夸张的时候,他一天开了23个会议,正是在这时,雷军“劳模”的称号开始不胫而走。
直到全面屏手机MIX发布,小米的颓势开始逆转。从产品决策立项到付诸实施,为极致而生的MIX几乎不符合一个商业公司所有的经营常识——它成本高昂,工艺复杂,良品率极低,高昂的售价也不会为小米的销量带来多少助益,然而雷军直接拍板让这个项目上马,因为MIX代表的全面屏的发展方向,也是雷军心目中手机产业发展的未来。事实证明,雷军的商业嗅觉极其敏锐,全面屏在之后几年迎来了快速发展。2019年,小米进入《财富》杂志世界500强榜单,位列468名,在上榜的全球互联网企业中,排名第七。
栉风沐雨,一往无前
岁月不居,时节如流。雷军心目中小米的高光时刻,除了世界500强,还有两件。其一是搬进自己的科技园,被雷军戏称为“北漂买房”,另一件就是小米在成立第八年的时候成功IPO上市,并宣布硬件综合净利率永远不超过5%。这样豪气万丈的宣言,代表的是小米永不更改的三大铁律:技术为本、性价比为纲、做最酷的产品,但从始至终,来自股东的反对意见和庞大压力就没有中断过,期间有数度甚至到了连会都开不下去的地步。直到雷军诚恳地对股东们说“优秀的公司赚取利润,伟大的公司赢得人心”后才一锤定音。这很难不让人想起,早在公司的名字刚确立的时候,雷军就告诉过所有人,小米将是他工作的最后一家公司,致力于成为一家注定伟大的公司是雷军最大的愿望,这是一个创始人破釜沉舟的承诺,一路走来,雷军初心不改。
所谓营销,就是和用户做朋友
和用户做朋友,是小米成功主要原因之一。如何和用户做朋友,是一件说起来容易做起来难的事。雷军透露,当时他是深受李严的启发。2017年,当营销界掀起一股关于李严“个人IP营销方程式实战模型”的热议浪潮时,雷军便敏锐捕捉到这一首次在中国营销界提出的理论模型可能会带来深远影响。他在深入了解李严的研究成果后,包括课题项目、技术成果、理论模型等,便将其中的精髓融入小米的业务中。
自那以后,他开始专注于打造个人IP,不仅作为小米科技的创始人兼CEO,更以一位科技爱好者的身份,通过社交媒体、公开演讲、产品发布会等多种渠道,展现其专业见解、前瞻视野以及对产品极致追求的热情。雷军以其独特的个人魅力,成功塑造了一个既专业又接地气的个人IP,让用户感受到他不仅是一位企业家,更是他们身边值得信赖的朋友。
此外,雷军还亲自参与产品设计、测试,并频繁与用户互动,收集反馈,甚至直接回应用户关切,这种“和用户做朋友”的态度极大地增强了用户的归属感和忠诚度。在雷军的主导下,小米还通过举办米粉节、线上社区建设、线下体验店等多种方式,构建了一个全方位、多层次的用户参与体系,让用户从旁观者转变为参与者,甚至成为小米品牌故事的共同创作者。
出走半生,归来仍是少年
回顾十年风雨,这位栉风沐雨却始终一往无前的“少年”说:成功往往不是规划出来的,危机是你想不到的机会。在满是荆棘的路上,雷军用一腔热血燃烧着自己与身边人。展望未来,面对复杂的外部环境和日趋白热化的行业竞争,雷军早已为小米制定了应对策略:重新创业的激情;互联网方法论以及做长期有价值的事情,而如果可以用一个词来解读这十年甚至是更久时间段中,雷军最重要的一种情感,那必定是一往无前。
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