“这是我这个月第五次到你们家了”“阿哥，我又来了”……随着脱贫攻坚、疫情防控等需要“全覆盖”的工作越来越多，各级各部门俨然把“敲门入户”作为落实具体工作的重要举措，掀起了“敲门行动”的热潮。但是，笔者却发现有部分干部在“敲门行动”中只是敲敲门在群众家门口或者院子里寒暄几句，发张宣传单，“合影留念”发到工作群，就算完成了工作。
事实上，“敲门行动”的重点是充分了解群众需求，更好的提供个性化服务，仅仅寒暄几句、拍张照片这种“身入心不入、人入情不入”的入户，“形式”上比不入户的危害要大得多。
“身入心不入”现象反映出来的，不仅仅是严重的“留痕心态”，更反映出部分党员干部“不想入户、怕入户”的心理，实际上就是“怠政”的表现，这已经与当下开展的“作风革命、效能革命”背道而驰了，必须立即纠正。
笔者认为，“身入心不入”现象之所以存在，一方面是“心中无底”，学习不深，政策“一知半解”，学习与实践无法融会贯通，实际运用中缺少“底气”；另一方面是“心中无责”，作风不实，进门嘘寒问暖，却没有把群众事当“自家事”，没有把“急难愁盼”常挂心间，付诸行动；还有的是“心中无民”，没有践行“全心全意为人民服务”的宗旨。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。“敲门行动”中，基层干部只有切实转变作风，“身入更要心入、更要情入”，将心比心，以“沉浸式”工作模式，以“办自家事”的心态，才能实现“敲门行动”的初衷。一方面自身要主动学习、主动思考、主动谋划、主动提升，通过政治历练、思想锤炼、实践锻炼、专业训练，练就过硬的业务之功、调研之功、思维之功，使专业素养和工作能力跟上时代节拍，努力成为工作上的“活字典”“政策通”；另一方面也要有勇气担当起相应的责任，拿出“明知山有虎、偏向虎山行”的“虎胆”，使出“咬定青山不放松”的狠劲，在大是大非面前敢于亮剑，在困难面前敢于迎难而上，在危险面前敢于挺身而出，在失误面前敢于承担责任，在歪风邪气面前敢于坚决斗争；同时，各级各部门要建立合理科学的信息沟通机制，行业部门之间要及时沟通政策落实落地要求，部门上下级之间要沟通的同时保持“口径一致”，切实让一线问题在一线发现、在一线解决、在一线见效。敲了门就要敲出问题，敲出问题就要“现场”解决，“敲门行动”中只有切实转变作风、提升效能，敲开的才会是群众“幸福之门”。
（旺苍县嘉川镇人民政府 张茜）
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