莎士比亚说:珠宝沉默不语,却比任何语言都打动人心。人们以饰传情,藏爱于物。每一件珠宝背后,都是一条追溯时光的线索;每一条线索串起的,都是一个个历史中难以磨灭的瞬间。或者珠宝的意义就在于传承、纪念以及看到它,就会想起了谁。本期节目邀请到了天津市大亨荣誉珠宝金饰有限公司的董事长——郑子荣,一起走进一段百年时光的传承。
提到郑子荣和行业的渊源,恐怕还要追溯到一百多年前。郑子荣讲述道:“我是福建北高人,北高被称为中国的“黄金珠宝首饰之乡”;我们家是从我祖爷爷那代开始做珠宝生意的,我祖爷爷在清朝光绪年间在福州东街开了一家“郑永银楼”。一晃几代人过来了,直到 93 年,我到天津开店,那时我就一个想法,就是想把郑氏的家族产业发扬光大,生生不息的传承下去,所以就注册了郑生生这个品牌。”
一百年的岁月,一百年的光阴,最终沉淀下来的还是企业的经营理念——“信誉为本,服务至上”。首先把产品质量放在首位,其次言必行,行必果;坚守自己的本份,不急功近利,不放弃自己的原则;在“服务至上”这一方面,专注本职工作,不断提升自己的专业能力;满意是起点,惊喜是目标,超前满足顾客的需求;也正是因为秉承了信誉为本,服务至上的经营理念,才得到了越来越多顾客朋友的信赖和支持,企业才会越走越远。
有人说这是一个创新的时代,各行各业都要在创新中寻找新的发展道路,对于珠宝行业同样也是如此。因此,郑子荣和团队打造出一个轻生活沉浸式以珠宝为载体的社交场所——“郑生生珠宝公园”,希望为顾客带来“三轻”时光。“三轻”即轻心、轻饰、轻购。轻心,通过硬件设施打造一个轻松的环境,通过服务给顾客带来放松的感受。并且还开辟出大面积的休闲区域,让顾客朋友可以随意的坐坐,喝点现磨咖啡,弹弹钢琴,玩玩VR,还可以做做美甲和手护,撸撸猫、欣赏独特的旋转式珠宝情景展示柜。轻饰,指的是产品性价比高,去除中间商,保证产品从源头直接到达店铺。轻购是指安枕无忧的售后服务比如十免费服务、完善的兑换服务,比如任何品牌任意损坏都可以到我们这边原价换珠宝,总之就是为了超前满足顾客需求。
设计赋予珠宝第二次生命,在一刀一刻中诠释着敬畏和热爱,在一笔一划间融入苦泪与血汗,匠人的执着体现在每一件作品当中。
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