根据主题教育安排，7月18日上午，省行营业部党委委员、副总经理马玉强同志在辖内济阳区支行讲授《做好“店小二”, 服务城市行业务高质量发展》专题党课。从做好“店小二”，服务城市行高质量发展的重要意义；做好“店小二”，山东省分行营业部服务城市行业务现状；当前城市行服务客户方面存在的问题；推广“店小二式”服务，推动城市行高质量发展相关对策等四个方面，为参会人员上了一堂生动的党课，内涵丰富，理论性与实践性兼备，具有很强的指导意义，为全辖业务发展指明了方向。济阳支行全体党员干部参加。
马玉强指出，服务是金融机构经营的本源，更是核心竞争力的体现，如何做好“店小二”，突出“以服务客户为中心”，将是城市行“落实国家政策、遵循银行经营规律、服务地方经济发展”的落脚点和切入点。
马玉强强调，一要转变观念，思想引领“店小二式”服务；二要区别对待，积极争取“店小二式”服务城市行政策；三要精细服务，做好“店小二式”客户维护；四要强化考核，助推“店小二式”服务长久发力。（通讯员：杨晓宇）
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