(县纪委 何晓)
习近平总书记强调,社区虽小,但连着千家万户,做好社区工作十分重要。社区是党和政府联系服务群众的“最后一公里”,要把社区工作做出成效,必须对社区工作“心中有数”,用心用情办好群众的烦心事、操心事。
对群众需求当“底数”清。近年来,居民对社区服务、办事效率、生活环境等要求不断提高,各种诉求也越来越多。社区必须把群众呼声当作第一信号、群众需求当作第一选择、群众满意当作第一标准。什么是群众反映强烈的需求,如何破解各种堵点难点问题,意见建议在群众中,经验办法也在群众中。社区干部应与群众面对面、心贴心,当好群众的知心人,多渠道、全方位了解群众所思所想、所愿所盼,掌握群众需求的新特点、新变化,把群众反映的“需求清单”变成社区工作的“履职清单”,切实做到“民有所呼,我有所应”。
对急难愁盼须“招数”多。社区工作千头万绪,任务繁重。要精准有效地解决急难愁盼问题,必须坚持以社区党组织为领导,发挥党员先锋模范作用,凝聚社区居民、物业企业、驻区单位、社会组织等资源力量,建立多方协同联动机制,推动党建、治理、服务融合共进,形成为群众解忧纾困的强大合力。社区干部应坚持与时俱进,不断提高群众工作能力、解决复杂问题的能力,在深入细致的调研中摸实情、挖根源,在盘根错节的矛盾中理头绪、找“活扣”,努力将问题和矛盾化解在“家门口”,努力实现“小事不出网格、大事不出社区”。
对基层治理要“路数”新。社区治理有方,城市治理才有序。疫情发生以来,作为联防联控、群防群治的第一线,社区治理模式和治理能力遇到了新挑战。同时,互联网、大数据、云计算等新技术发展,也给社区治理带来了新契机、赋予了新动能,智慧化转型成为社区未来发展的方向。应坚持以人为本,增强系统化、精细化、人性化思维,以新技术赋能社区治理,通过整合资源,强化部门、街道、社区、居民之间互联互通,实现各方面数据信息横向纵向贯通,让“数据多跑路、群众少跑腿”,使社区治理更精细、居民生活更便捷。
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