10月25日,国网巴楚县供电公司靠前监督,对供电服务方面深入用户进行走访,调查了解用户在用电抢修、电费催缴等过程中的服务情况。
该公司高度重视小微权力廉洁情况和廉洁风险排查工作,聚焦正面与用户打交道的台区经理等供电服务一线人员,开展供电服务领域廉洁风险排查,坚决整治“微腐败”。
据悉,为更好的服务群众,该公司将所辖区域划分为6个片区,每个区域安排1名片区经理,紧密对接各乡镇村供电服务情况,除了负责片区的抄表、检查、维护等用电业务,还实现一对一接收网格居民诉求。同时在信息共享、隐患同治、重点群体关怀服务等方面形成工作合力,前移服务关口,缩短服务距离,真正把服务送到家门口,及时解决各类民生涉电问题。
接下来,该公司将持续跟进,加强监督,督促营销部、供电所组织学习“十不准”等有关制度,加强员工廉政教育,固化相关法律法规的宣贯学习,加大监督力度,提高供电服务队伍廉洁从业意识和优质服务意识。(杨洪军)
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