作者:王东民 信息来源:中石油新疆销售喀什分公司
大事难事见担当,危难时刻显本色。在生命危及的关键时刻,中石油新疆销售公司喀什分公司阿喀北加气站以实际行动践行初心使命,切实履行中石油的社会责任,坚守自身定位,全面做好加气服务保障工作。
8月11日,“站长站长,车排队时间太长了,我车上有病人吸着氧,病人等不起啊,能不能给协调一下插个队。”外地车牌救护车司机忧心忡忡地指着救护车前方,一筹莫展,焦急的心情无以言表。
事关人命,救人要紧。刻不容缓,阿喀北加气站站经理陈浩立即让救护车司机回车里,与保安一起一边向排队车辆解释原因,一边引导车辆为救护车让出一条“生命绿色通道”,排队司机了解完情况以后随后将救护车引导到加气机前优先加气。救护车司机紧紧地握住站经理的手,赶紧道谢:“真是太感谢你们了,病人情况危急,多耽搁一秒就有生命危险,还好遇到了你们中石油的加油站,真是太幸运了!”说罢,救护车司机便驾车向人民医院疾驰而去。看到这一幕,排队司机也都为中石油竖起了大拇指,加油过程中纷纷表示以后认准了中石油,加油就选中石油才放心。
为救护车加气服务
客户的赞美,鼓舞了阿喀北加气站全体员工的服务“斗志”,而且也展现了中石油的责任担当和人文情怀。为了应对各种突发状况,帮助进站客户及时解决需求问题,喀什公司号召各片区加油站便利店备足方便面、矿泉水、应急药品等物资,不断充实便利店,除此之外,还要在加油站提供热水、休息点、24小时免费开放卫生间等增值服务,全力做好服务和销售保障,以实际行动彰显了国企担当。
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