十月邻里纠纷一朝解

年初到现在10月6栋业主于先生共计在融e居投诉15余次。原由是楼上租户为高中生,双方作息时间存在差异,楼上夜间走动与洗漱严重影响于先生休息。于先生联系客服管家说明情况,不仅家中有孕妇需要良好的休息,自己平时上班也因为休息不好影响工作,希望管家能与楼上租户沟通协调。客服管家侯晓利在接到于先生反馈后及时与楼上业主进行沟通,同时通知安全部夜间上门提醒租户夜间减轻走动声音,上门张贴温馨提示等,但并未取得良好效果。于先生因噪音问题报警并持续投诉,两位业主关系陷入僵持,涉及邻里纠纷,侯晓利一边安抚于先生,一边继续与楼上业主沟通,经过多次耐心劝解,楼上业主同意在地面铺设地垫,侯晓利同步跟进地垫铺设进展,及时与于先生沟通。地垫铺设后有效降低噪音,解决了困扰于先生的难题。历时10个月的邻里纠纷一朝解,于先先为感谢物业在此期间的努力与付出,主动缴纳了全年物业费。