近日，岚皋农商银行营业部功拦截一起境外电信诈骗，为客户避免了潜在的经济损失，赢得了客户的高度赞誉。
事发当日，客户熊女士行色匆匆地来到营业部，要求办理银行卡绑定抖音平台的业务。柜员按要求主动询问绑卡用途，熊女士回应是抖音客服来电要求操作，为确保客户绑卡安全，柜员进一步进行核实发现熊女士手机上的来电号码均为境外号码，分别归属马来西亚和印度尼西亚，而这类境外来电正是电信诈骗的常用手段。
为避免客户遭遇财产损失，柜员立即向熊女士详细拆解此类诈骗的作案套路与潜在危害，耐心引导其下载安装“国家反诈中心APP”。随后根据客户意愿，协助关闭了银行卡的非柜面交易渠道，同时第一时间向反诈中心推送相关诈骗线索，从源头彻底阻断了诈骗分子的作案路径。熊女士对柜员的专业服务与及时提醒感激不已，连连称赞岚皋农商银行营业部工作人员认真负责，切实为客户着想，帮她避免了可能遭受的重大财产损失。
此次成功拦截境外电信诈骗事件，不仅体现了岚皋农商银行营业部员工高度的职业责任感和敏锐的风险洞察力，也彰显了他们子啊保障客户资金安全方面的坚实举措和有效能力。下一步，岚皋农商银行营业部将继续加强员工反诈知识培训，定期组织学习最新的诈骗手段和防范技巧，确保每一位员工都能在面对各类诈骗情况时，迅速做出准确判断和有效应对。同时，加大反诈宣传力度，通过在网点设置宣传展板、发放宣传手册、举办专题讲座等多种形式，向广大客户普及反诈知识，增强客户的自我防范意识和能力，从源头上减少电信诈骗案件的发生，为客户营造更加安全、放心的金融环境。（文/赵辉）
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