在城市的街巷、乡村的田埂，总有淄川营业部的工作人员带着微笑上门的身影。他们或许是为行动不便的老人激活社保卡，或许是为忙碌的商户办理结算业务。淄川营业部的上门服务，从来不止于完成一笔业务。工作人员的脚步跨越的不仅是地理的距离，更是金融服务的边界；送达的不仅是业务办理的便捷，更是专业机构传递的温度与信任。在每一次俯身指导操作的瞬间、每一次耐心解答疑问的话语里，都是与客户的心灵距离悄悄拉近。
上门服务，让银行的柜台走出网点围墙，把金融的温暖送到最需要的地方，成为跨越生活“浪浪山”的便民桥梁。为特殊群体拆去“出行难”的山，家住老旧小区的张大爷拨通网点电话时，声音里满是焦急。因突发疾病导致行动不便，他急需激活养老金账户却无法出门办理。淄川营业部得知情况后，立刻安排双人上门服务，现场指导老伴完成授权手续。临走时，张大爷紧握着客户经理的手再三道谢：“我这腿脚不方便，正愁没法去银行呢，你们真是解了我的燃眉之急！”到网点后，更是帮助大娘从身份核验到密码设置，细致讲解养老金支取。
对高龄老人、残障人士等特殊群体而言，往返网点的路途或许就是一座难攀的“浪浪山”。淄川营业部正是用脚步丈量真实需求，用真心化解民生难题。这份跨越距离的服务，让特殊群体足不出户就能平等享受金融便利，让“老有所助”“困有所扶”的温暖在金融领域落地生根。
淄川营业部用一次次上门服务证明，金融的本质是服务于人，无论客户身处何地、面临何种困难，银行都愿意成为那座架在“浪浪山”间的桥，让每一份需求都被及时回应，让每一份信任都被用心珍视。
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