（张华镇 黄十全）
近日，中共中央办公厅印发《关于在全党大兴调查研究的工作方案》，明确广大领导干部要带头开展调查研究，改进调研方法，以上率下、作出示范。在全党大兴调查研究，必须坚持党的群众路线，从群众中来、到群众中去，增进同人民群众的感情，真诚倾听群众呼声、真实反映群众愿望、真情关心群众疾苦，既要敲开群众的家门，更要敲开群众的“心门”。
敲开“心门”要打有准备之仗。调查研究，带着笔不如带着心。没有做好充分准备，是无法开展后续工作的。虽然当前倡导“不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同，直奔基层、直插现场”，但“四不两直”并不意味着来一场心血来潮、说走就走的“旅行”，更不能“蜻蜓点水”“走马观花”，亦或是“坐在车上转一转，隔着玻璃看一看”。在调研之前，要做足功课，针对群众的“急难愁盼”问题，精心设计调研选题、制作调研方案，明确调研重点、难点、疑点、盼点。只有充分的准备，才能更快更好地融入调研主题、更深更准地走进群众心里，进而确保调研活动有的放矢，为取得实效打好基础。
敲开“心门”要行有实效之访。调查研究，简单坐一坐不如深入跑一跑。“坐在办公室碰到的都是问题，深入基层看到的全是办法”。用双手触摸民情，用双脚丈量责任，才能托举起人民群众对美好生活的向往。开展调研必须坚持实事求是的原则，拿出深察细究的劲头，多层次、多方面、多渠道地全面了解情况。保持不畏难、不怕苦、不怕累的心态和谦虚、务实、低调的作风，扑下“身子”，放下“架子”，走进群众访、定心坐下谈、深入蹲点摸、紧跟问题找。要力戒官话、套话，多讲群众听得懂的话，在“拉家常”“唠嗑子”的过程中摸清群众生产生活状况，听到群众原汁原味的大实话，找到群众的最急、最难、最愁、最盼，从而获得最全面、最真实、最接地气、最有价值的信息。
敲开“心门”要作有回音之诺。调查研究，一万句“我来了”不如一句“解决了”。如果问题没有得到解决，那么前面的调查研究也就成了无用之功。调查研究的出发点和落脚点是解决难题、推动工作，不仅要把问题带回来，更要把对策送回去，瞄准成果运用，才能做好调查研究“后半篇文章”。调研之后的首要任务就是解决问题，要拿出“一杆子插到底”的真劲头，对“症”下“药”，在“研究”中甄别问题的真伪、在“决策”中找准破解的对策、在“执行”中追踪落实的成效。通过建立“清单式交办、销号式管理”等有效机制，确保事事有回音、件件有着落。真正将“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”落在实处，用“解决问题”这把“金钥匙”敲开群众的心门。
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