在教育信息化2.0时代，教育更强调了学习的主动性和教学的互动性，在内涵发展方面教学模式需要不断革新。本文从工商管理学专业的特征出发，探讨了在教育信息化的大环境下，工商管理学专业培养具备综合素质的复合型人才的必要性。本文从“以人为本”的教学目标出发，构建系统性的教学资源库，提升教师的信息化素养，加强高校信息化建设。教育部于2018年4月发布了《教育信息化2.0行动计划》，说明我国教育信息化建设从1.0升级为2.0。而突然爆发的新型冠状病毒，推动了线上教学的广泛应用，促进了教育信息化的发展。目前，在疫情的常态化管理下，混合式的教育模式也将是一种常规的教育方式。因此，在高校工商管理教学中，教师对教育教学进行改革与创新势在必行。
一、混合式教育模式与教育信息化的涵义
（一）高校教育信息化涵义
我国教育信息化建设已经从硬件设施建设、信息管理系统建设等方面逐步向“以人为本”的信息化教学方向发展。高校教育信息化就是利用信息技术，以满足学生的学习需要，搭建信息化教学平台，营造良好的教学环境，实现科研和社会服务相互融合发展的教育手段。高校教育信息化强调了人的主体性、手段的先进性、教学互动性、信息的安全性，这些都是促进教学模式改革的内在动力。
（二）混合式教学模式的涵义
混合式教学模式是一种全新的教育模式。单纯的线上教学模式把课堂限制在线上，从而失去了线上教学的优越性。该混合式教学模式是将在线学习与线下课堂学习相结合，通过对原有的线上教育模式进行改造与革新，并运用现代信息化技术，以统一的学习目的为依据，从各个角度进行教学模式重构，从而达到线上教学与线下教学模式的结合。这种混合式教学模式不仅能提供在线课堂的辅助性和互补性作用，也能满足对传统课堂信息化的提升，但更重要的是对教学观念和两种教学方式的深入整合与重组。
二、高校工商管理类课程混合式教学模式在信息化背景下的启示
工商管理学是一门交叉学科，涉及较多学科内容。其学科特色体现在科学性、实践性和艺术性等方面。随着经济社会的快速发展，时代对工商管理人才的素质教育也越来越重视。高校要从培养目标、教学内容、教学手段等几个层面上进行改革和创新，以培养符合信息化时代发展需求的高素质人才。该混合式教学将重构整体工商管理类课程的课程结构，重组知识单元及课程理论知识体系，延伸实践环节，拓展内容。这种混合式的教学模式既能充分培养学生自主探究的学习能力，又能及时了解学生的学习情况，对学生进行针对性的指导。这种新型的“混合”式教学能够使“以人为本”的学习目的得以有效地实施，是顺应信息化背景下的人才发展需求和提高人才素质的一种重要教学手段。
三、工商管理专业混合式教学模式的问题
（一）课程设置不足
在教育信息化的大环境下，实现混合式教学模式发展的关键在于课程的教学设计。没有合理的课程教学设计，无论多么先进的教育模式都起不到实质性的作用。但有些所谓的混合式的教学模式只是将原来的授课模式迁移到了线上，完成部分教学环境的转化，教学目标依旧是传统的教学目标，并没有采用“以人为中心”的互动教学观念来进行教学。混合式教学不只是简单地把传统的教学方式转移到线上，也不把视频课作为单独的教材。而是结合了学科的特性，利用信息技术把整个课程进行了模块化管理后，再进行整合设计的过程，强调互动性学习。但是，在实际操作中，如何根据工商管理学专业的特征进行教学改革，仍然有认识上的盲区和实践的弊端。
（二）教育资源的综合运用与建设不足
慕课教学是在信息技术条件下进行教学模式改革的结果。慕课由于其开放性、共享性、全新的教学理念与教学模式等优势，已逐渐被广大师生所选择。但是教学仅仅依赖于录像，或是通过慕课的简单转移是不够的。慕课教学使学生的好奇心得以释放之后，通常会产生学习持续性差等问题，使其无法通过线上形式来获取知识与技巧，从而实现整个课程的学习。工商管理学专业注重实践性、应用性，除了以理论知识授课为主要内容的课程资源，还要求在实践中充分发掘应用性案例、实践性模拟、实战项目等教学内容。但是，一方面，个别案例的视频内容相对稀少，更多的企业案例则是要收费的；而教师本身的实践经验不足，对各种类型的企业访谈、业内专业人士的挖掘资源不足，缺少运用现代的信息技术结合现实企业进行实践设计、拍摄案例视频短片或开展远程情景教学的能力，难以很好地把热点案例融入到教学中。
（三）教师的信息化素质还需进一步提升
我国高校师资队伍的信息化水平建设相对比较滞后。教师信息化素质是指在信息技术条件下，通过计算机技术和互联网技术在信息环境下进行知识设计、知识应用、知识评价和知识管理的能力。我国高校目前已经进入教育信息化2.0的阶段，然而许多教师还没有真正理解它的含义，在混合式教学模式的变革中存在着一些恐惧，并缺乏内在动力。部分师资在实际操作中的操作能力较差，缺少运用信息技术进行教学内容重组与综合应用的能力。随着教育的发展，高校慕课、智慧树、学堂在线、雨课堂、钉钉课堂、腾讯课堂等多种在线辅助教学的应用越来越多。然而，部分教师对于科技类的学习手段还不熟练，功能使用不熟练，各种手段的综合运用不到位，不善于运用此类学习工具来了解学生的学习状况和学习成效，无法从数据等定量的指标来衡量学生的学习状况、教师管理课程的教学水平。
（四）高校缺乏有效的信息资源支持
要使师资队伍不断地进行改革与创新，就必须营造有利的教学环境。我国的信息化教育经过校园网硬件建设、校园信息体系建设等几个发展时期，目前正在利用人工智能、大数据等新一代信息技术与校园融合构建智能空间的智慧校园阶段。然而，部分高校在信息系统的建设上，缺少系统性的规划和顶层设计，缺乏对教育资源的建设与使用，对部分教育平台的优质教育资源的利用率不高，没有完善的教育信息系统来支持线上与线下教学的交互性；并且线上的教学数据资源不够充分，很难对信息技术进行持续的更新；一些教师在筛选、监控和管理信息的过程中，缺少相关系统性的设计和标准。
四、高校工商管理专业混合式教学模式的改革
（一）教学重构必须以学生为中心
在教育信息化2.0时代，不仅在教学模式进行创新，而且要根据课程的特性及学生的实际需要进行全面的改革，建立起以学生为中心的自主学习模式。在管理学专业的混合式教学模式中，教学目标、教学内容、教学平台、教学方法、教学资源、教学评价都属于教学设计的范畴。课程目标再造是课程改革的重要前提，课程内容的模块化与重组是课程改革的关键所在。按照知识结构的不同，可以分为基础知识模块、核心实践讨论模块、扩展式教学模块。针对不同的教学目的，可以按类别和层次选择不同的单元进行针对性教学，从而达到因材施教的教学目的。
在基本的知识点上，可以参考慕课资料或者自制的录像，让学生提前进行预习，再把难题放在课堂上进行探讨解决。在网络上有多种多样的影像资料，但是学习相关的影像资料要按照院校的发展目标和专业发展方向进行筛选。针对核心实训单元，可以根据企业实际情况，采取问题为指导的启发式教学。问题设计是激发学生进行探索性研究的关键，在提问方式上，可以采取多种提问模式进行提升，从而调动学生的学习兴趣。在课堂实践活动后，要求学生自主总结学习内容，并对这个过程进行深入的思考。在课外延伸部分，教师可以根据实际的教学状况进行深度的思考与研究。在课后，教师可以提供延伸式的阅读资料，并能激发学生不断的探索激情。整体教学设计以学生为中心，学生发挥主导作用，使过去由技术支持的教学模式转变为教学资源、教师和学生等各教学元素相互沟通、探讨的教学模式，从而达到教学信息化的最大目标。
（二）建立完善的教学数据库
高校培养的工商管理学专业技术人员必须具备一定的理论知识基础及实践技能。要想更好地具备这些能力，就需要从课程内容的整合与设计入手，构建完善的课程资源数据库。首先，构建教学录像的基础课教学资源。综合运用各种类型的视频资源是实现混合式教育的一种有效途径。教师要充分发挥网上开放的优质网络课程的优势，并结合教学设计和教学目的，选择合适的知识资源，构建相应的视频资源内容。这并不是单纯地将慕课的视频内容进行推广和转移，而是教师将所有的视频内容都融合到了自己的课程教学中。其次，构建案例资料库，工科类专业侧重于基本原理的讲授，而工商管理类专业侧重于实践，注重设计、积累和应用实例资源。在信息化时代，由于信息的开放性、即时性、多触点性等特点，使得信息搜集变得更为方便，因此，要充分运用各种网络平台，如微信公众号、抖音等，选择和剪辑与经营管理方面有关的视频资源；教师也可以自行设计案例情景，让学生共同参与到拍摄创作中去。同时，要充分发挥学校和企业之间的合作优势，制作相关的小短片，并大力探索新一代多媒体交互技术。与此同时，为了更好地适应学生的深度研究能力，还必须为他们提供更多的外延性地学习资源。最后，运用“翻转校园”等网络平台建立在线试题库。在线试题库是评估混合式教学模式成效的一种有效方法。通过构建课程前、课中、课后的不同形式的测试，能够对学生的成绩进行实时的评估，加深对这些问题的认识，为以后的教学打下坚实的基础。在试题库中，除传统的单选、多选等封闭型试题之外，还应该根据管理专业的特征，进行开放式、灵活式的试题编排。
（三）提高教师的信息化素养
加强对高校教师的信息化素养培养是提升我国高校教育信息化改革的关键。在教育信息化2.0的背景下，高校既要指导教师进行信息化教育，又要培养学生运用信息技术与手段的职业技能，例如：学会如何创建SPOC、自主SPOC等。同时，也要引导广大教师去了解国内外的先进管理学学科的混合教学手段，并就如何运用信息化技术来创新教学模式进行研究与分析。工商管理学具有很强的实践性，应采取校企合作等方式来提高其实际操作水平，只有具有丰富的实际操作能力，教师才能运用问题引导方法，进而进行启发性的教育。高校要引导教师在混合式教学中对学生的学习成效进行评估。通过对学生的课堂听课时间、线上知识点测试等内容进行评价，对提高混合式教学的教学质量起着关键作用。通过信息化技术进行实时评估是将传统的在线教育与在线教育评估方法相结合的综合应用与提升。混合式教学模式需要教师在各个领域的综合能力得到不断的提升，针对不同教师的特点，设置与其专业方向相辅相成的专业课程，采用团队合作的形式进行混合式教师。高校还要进一步加强对混合式教育的研究。
（四）强化高校信息化发展的技术支持
提高高校的教育信息化建设观念。互联网+、人工智能、大数据等互联网技术的发展给我国的高校教育发展提供了新的契机，使其能够与时俱进，提高决策者的领导和决策水平。高校要根据自身的发展方向和能力，合理地规划教育信息化建设目标，并在软件、大数据、人工智能等方面加大投资力度。积极运用虚拟现实技术，促进学校、企业进行深入的合作，建立教育实习的实时互动平台。促进与优质网络课程的协作，提升对教师的信息化素养培养，为教育改革和创新提供有利的环境。数据的采集与分析是当前教育信息化工作的关键所在，各高校要在大数据的支持下，通过对所学的知识进行个性化的推送、辅导和评价，借助个性化的学习方式来提高混合式教学的有效性。同时，应从规范标准、制度保障、运行维护和机构保障等方面入手，进一步加强对信息技术人员的培训力度。
（作者：江西财经大学现代经济管理学院，李洁）
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